OPHIS - Agence de Riom

"Madame Berthonneche a été très gentille et professionnelle, elle m’a présenté 3 biens en 1 mois, même si ce n’était pas la responsable du secteur demandé, ce qui m’a permis d’obtenir un appartement rapidement."

"Près d’un an sans eau, aucune compensation, je recommande vraiment pas cette organisme."

"Mr parrain nous a très bien reçu par téléphone et informé. Personne agréable et compréhensible."

"J’ai récemment échangé avec Madame Emy Audebert et je souhaite exprimer mon insatisfaction quant à son attitude et son manque de professionnalisme. • Elle ne laisse pas ses interlocuteurs s’exprimer correctement, ce qui rend la communication difficile. • Elle tient des propos inappropriés en critiquant certains quartiers, ce qui n’est ni professionnel ni objectif. • Elle fait preuve d’un manque d’écoute et d’empathie, éléments essentiels dans son rôle de conseillère. Je considère que ce type de comportement ne reflète pas la qualité de service attendue dans ce domaine et qu’une amélioration est nécessaire pour offrir un accompagnement respectueux et humain."

"je suis super contente de ma conseillère Mme Steinmetz , car il y a toujours une solutions à nos problèmes ,pour chacun d entre nous"

"Je suis très satisfaite de l'agence et notamment de madame SOL Mélissa, qui a su faire preuve de gentillesse et de rapidité afin de me trouver un logement dans ma situation assez urgente malgré le cours délai que je lui ai demandé , Merci encore je suis très reconnaissante 🙏"

"Un grand merci à ophis pour leur réactivité et principalement à Mme Morgane bertho..... Pour votre humanisme , altruisme , réactivité, sérieux ... Vous adorez votre travail et cela se voit et l'agence a vraiment fais au mieux !!!!! Un énorme merci à vous"

"Un arbre est tombé sur mon terrain, une semaine d'attente pour le déblayage. Merci a ophis pour leur rapidité . Nous attendons pour le grillage maintenant. Merci de votre rapidité. Cordialement Jimmy Ponsot"

"Je remercie Mme Sol pour son accompagnement et son professionnalisme"

"Je remercie fortement madame AUDEBERT pour tous qu’elle a fait pour nous! Elle s’est occupé de notre dossier du début à la fin, une femme très aimable authentique, et très professionnelle, je recommande fortement, merci pour tout 🙏🤝 M et Mme SACKO"

"Ah, fuir le problème de voisin qui vit en talons la nuit, qui parle fort au téléphone, et j'en passe. Depuis 2ans , nous nous plaignons, nous demandons à changer de logement, personne ne fait rien."

"Bonjour aménagement dans un pavillons soit disant refait mais rien ne fait radiateur qui fonctionne sur 6 de la moisissure sur les plafond du coup para port a ca mais enfant malade tout les 15 jours donc on les contacte pour eux rien de grave donc on déposé une demande logement on trouve un logement disponibles sur leur site donc on dépose une demande pour ce logements mais il nous répondes qu'il faut rester 2 ans dans le logement actuelle avec de la moisissure des infiltration d'eau et j'oublier une maison qui a était construite sur une zone marécageuse sachant que les ancien locataire avais déjà le même problème et pour essayer de chauffer cette maison avec des facture mensuelle de 395€ de chauffage pour chauffer a 19 degrés"

"Pour assister à un état des lieux sortant d'un appartement habité pendant 15 ans, je ne peux que vous conseiller de mettre tous vos meubles sur palettes dans votre appartement, ou mieux, de ne pas y vivre!! Ils ne pourront pas vous encaisser de frais supplémentaires comme ça... genre une baignoire abîmée sur un angle facturée 1400€ 😂"

"Un petit post pour faire part de notre satisfaction au sujet de Madame Julie DUCHER, gardienne sur Ennezat. Une professionnelle Ophis, discrète et consciencieuse, à l'écoute des locataires, qui ne ménage pas ses efforts pour realiser un travail de qualité."

"Je remercie Mme Steinmetz pour son aide et sa compréhension en raison de difficultés administratives et financières."

"Je remercie beaucoup l’Ophis, plus précisément l’agence de Riom et toute son équipe, dans sa réactivité et son accompagnement très personnalisé dans ma demande de logement. Je remercie Emy AUDEBERT pour sa présence et son professionnalisme. Je recommande fortement l’Ophis du Puy-de-Dome. Merci à toute l’équipe ."

"Merci à l'Ophis pour leur evoute et leur disponibilité, ils ont su agir rapidement pour me trouver un logement"

"mise à jour de l'avis : situation effroyable, logement obtenu au dessus d'un voisin détraqué alors que j'avais signalé à ophis être handicapé et misophone. N'ont rien fait pour corriger le tir. La seule chose qui compte c'est le % qu'ils récupèrent sur votre caution. A fuire absolument."

"Organisme absolument pas sérieux, loyer beaucoup trop élevé pour des appartements dont les fenêtres ne font plus le job d'isolation, décompte des charges habituellement en juin là nous sommes mi septembre toujours rien reçu et quand vous appelez ont ne vous donne pas la raison de ce retard !"

"Superbe expérience avec eux, très à l'écoute, je recommande !!"

"Très très bonne accueil a l'agence, personnel avenant et à l'écoute quand on a besoin de conseils et de renseignements au téléphone...tout particulièrement mention spéciale pour Mme Berthonnèche qui a traité notre dossier avec un professionnalisme et une gentillesse irréprochable in grand merci !"

"Pas d'eau ni de chauffage depuis 1 semaine dans la résidence du levant à Enval. Et c'est loin d'être la première fois ! Impossible de joindre l'ophis de Riom qui gère l'immeuble. Simplement inadmissible, j'ai un enfant de 3 ans, c'est une honte !"

"A fuir , personnel incompétent , j'avais trouver plusieurs bien à louer via l'Ophis et j'ai demandée à le visiter et bah non on me sort des arguments complètement débile et non fondé 🙄en plus de cela le loyer plus les charges ont littéralement explosée. Leurs parler par mail c'est parler à un mur Pfff vraiment nulle très déçus de leurs incompétences et de leurs agissements. 😏🙄A FUUUUIIIIIRRRR. 😤😤 Ils bloquent les locataires pour pas qu'ils quittent leurs logement qui est devenu super cher et les chargent n'en parlons pas enfin bref de pire en pire 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ Rester comme vous êtes vous êtes au top 🤮"

"J'ai fait une demande de logement Pas assez de revenus, on trouve à chaque fois une bonne excuse pour rejeter ma demande de logement. Je pensais que les logements sociaux étaient pour ceux qui ont des revenus modestes et bien apparemment non."

"Pas aimable loyer trop cher pas conforme et pas trop Propre charges trop cher"

"Mon humble avis est qu’une grande partie des équipes n’ont aucune conscience professionnelle. Un barrage est mis en place pour ne pouvoir joindre aucun responsable et la direction jen parle même pas. Il prétende que via mail ou les services en ligne il serait plus réactif c’est complètement faux! En lisant vos retours aux avis, vous avez réponse à tout. Je pense qu’il faut vraiment prendre en compte que les avis sont majoritairement négatifs, un mea culpa s’impose et surtout tentez de redorer votre blason! Si j’aurais pu mettre aucune étoile ça aurait été plus juste vraiment."

"Personnels désagréable a éviter"

"Je suis à ophis de l'âge de 9 ans set je suis très contente set pour sa je demande un appart"

"Honteux, il est presque impossible de les joindre par telephone enplus ils ne sont ouvert que le jeudi de 10 heure à 12 heure!"

"Bon accueil mais bureaux ouvert uniquement le jeudi de 10h à 12h trop insuffisant ! La dame de l accueil qui devait me rappeler l après-midi ne l à jamais fait !"